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智能客服
基于语音识别、自然语言理解、知识图谱等人工智能技术，可多轮会话、精准识别用户意图，运用大规模知识处理技术提供全流程知识管理工具和能力。通过机器人训练、统计分析等工具，支撑民航企业精细化管理。 通过从“被动”按键向“主动”服务模式的转变，帮助民航企业降低服务成本，提升服务体验。
业务挑战
安全运行压力大
安全运行是民航运行的生命线，在行业和国际形势快速发展变化的背景下，民航企业的安全保障压力持续增长。
运行效率要求高
运行效率是全社会对民航运行的核心要求，如何以有限的保障资源，在应对不断增长的业务压力的同时、保障准点率等核心指标，成为民航企业面临的重大挑战。
服务品质要求高
服务品质一直被视为民航的重要要求。近年来，随着消费者意识觉醒、高铁竞争、差异化服务需求，民航服务要求正在持续提高。
数据资产利用难
数据资产是民航运行过程中产生的重要资源，因数据壁垒、技术手段缺乏等原因，未能得到充分利用。
方案架构
智慧民航1 3 n架构包括1个基础云平台、3个业务能力中台和n个业务应用，构建智慧民航运行环境，融合大数据和人工智能，赋能机位分配、安全运营等各类场景和应用。
方案介绍
民航智能客服
机位分配及排班调度
智慧机务维修
航班运行保障自动化监控
能耗管理平台
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机位预分配
在获取实时航班动态之前，以静态基础数据和航班计划数据为基础，提前分配航班停机位，可以天为单位、提前对航班进行机位分配。
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机位临时调整
在实际航班运行过程中，根据静态基础数据、航班动态以及当前保障任务执行的情况，实时调整机位分配的方式；较“机位预分配”方式，考虑要素更多也更具实时性，可提升机位调度精准度和效率。
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智慧探伤
实现对高压涡轮叶片烧蚀、燃烧室裂纹等在内的5种发动机缺陷的自动检测和分析，实现召回率95%以上，缺陷正确识别率90%以上。
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作业规范性检测
危险行为识别，包括越界、超速、未按规定着装、机下穿行、长距离倒车等； 提前到位检测。
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保障动态智能识别
到位时间识别 靠机时间识别 保障结束识别 离位时间识别 ……
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提高能源利用效率
采用分层分布式结构，实时监测电、热、水、煤、温度等能耗数据； 对标同行业指标，为每一设备设置用能合理范围，实时监控、防止跑冒滴漏； 提供节能诊断、分析决策等服务，辅助管理节能。
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提高能源管理水平
采集、可视化监视企业用能数据，分析企业能耗情况，辅助企业建立科学合理的能耗考核标准和体系。
方案价值
提升民航运行安全
全场景融合监控、ai自动识别、多网融合，及早发现安全隐患、提升安全运行水平；建立民航知识中台和知识体系，支撑日常安全工作。
提升作业保障效率
学习历史保障数据模型，实现资源合理调配；增加廊桥、保障资源利用率，提升运行效率，减少航班延误风险。
提升旅客满意度
将语音和视觉识别、大数据等技术和能力与旅客服务工作结合，提升服务满意度；ai赋能、形成合理处置方案，提升旅客体验。
积累数字资产
沉淀数据资产，促进知识积累传承，提升人员效能；全面支撑民航数字化建设与智慧化升级。
核心优势
自主领先的abc技术能力
20年互联网it技术与经验凝聚、公专同栈，提供完整奇异果体育app竞彩官网下载的解决方案咨询及全套云产品。
ai中台和知识中台赋能
自主可控的ai创新技术，预置成熟的零代码模型生产线，实现快速建模。提供110 种算法组件及335 项ai核心能力，算法优、效果领先。
全面丰富的行业ai落地经验
拥有民航、金融、智能制造、水务、交通运输等多个行业经验和落地案例，服务南航、东航、首都机场等世界级大型民航企业，深受客户信赖。
客户案例
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