通过智能外呼协助企业进行贷后全生命周期的管理，根据不同客户的还款情况，采用不同话术策略，实现催收效率最大化。
由系统主动外呼进行事件营销、活动营销等，如金融理财活动，保险促销活动等。
银行有对已完成服务进行满意度回访业务需求，如客服满意度回访、员工工作态度调查/回访等。
问卷调查格式、内容往往固定，智能客服系统能够很好的取代人工电话问卷调查。
相较于人工作业，智能语音产品在成本上优势明显，在话务量（1路机器人视为1个呼叫坐席）是人工产能1.3-1.5倍的基础上，成本仅为人工的三分之一。在贷后领域的应用可以降低处置成本40%-70%。
人工坐席弹性产能的增加涉及到招聘、培训、调度等等，时间周期较长，智能语音产品产能调度可根据逾期情况随时响应，增减便捷，易于管理。
降低短逾催收投诉率水平，通过批量化、标准化的机器人的话术，进行催收服务，降低因人工座席服务水平参差不齐带来的客户投诉案件。
智能语音外呼可以批量完成外呼，这使得营销活动计划和执行可以更加灵活和紧跟市场趋势。
对比传统的短信触达方式，进行分组测试，智能外呼的转化率提升约为3-4倍。
智能语音激活，根据客户对外呼的响应情况进行筛选，分为成功结束 、未走完流程、异议话术结束、秒挂、拒接、无人接听、关停空；有效区分客群，指导后续营销策略。
真人语音：在对话过程中，智能分辨有效/无效打断，随时打断机器人。 静默音识别：对于会话过程中的静默音可以自定义多种处理方案。 智能打断：真人语音效果，根据客户需求量身定制，打造真实互动体验。 专属语音识别：百度语音识别技术的识别准确率达90%以上，特定场景下可达到97% 。
智能中控：会话流程不会被插入的问题打断，完成复杂交互后继续引导。 超高精度：精确匹配客户意图，精准获取会话全流程关键信息。 智能反问：对于用户表达不清的问题，可自动进行反问或追问，类人程度高。 智能跳回：自定义跳回主流程时的回复，对话承上启下不突兀，使用感受更加真实。
任务调度：支持通路智能调度和保障最低通路数等多种调度策略。 呼叫与重试策略：任务支持多种个性化呼叫策略，可根据任务需要自定义拨打顺序。 自定义重试终态策略：满足不同业务场景下的接通需求，优化客户体验。 效果优化：提供多种运营工具，训练更贴合业务场景的专属模型。 统计分析：提供机器人、外呼任务等不同维度的报表分析。