场景概述
客户通过热线渠道接入进行客服咨询，热线机器人为客户回答问题的同时还可推荐给客户合适的产品，并下发短信给客户订购链接。
我们能提供
提供支持场景实现的营服一体的热线机器人。
行业趋势
企业智能化水平升级
让有规律的频繁沟通工作从人工执行升级为智能沟通，由机器人完成自动化沟通工作。
快速构建机器人沟通场景
定义沟通方式，快速构建机器人替代人工的沟通场景，延展多元化客户服务。
多场景智能感知与反馈
机器人可以支持任务式对话、开放式问答、智能问答等，可精准理解客户意图并反馈。
奇异果体育app竞彩官网下载的解决方案架构
方案整体架构分为两层，底层智能对话管理层，完成对话生成与对话的理解；上层场景输出层，面向应用者提供符合场景需求的智能沟通能力，包括智能客服、外呼、智能培训等。
奇异果体育app竞彩官网下载的解决方案优势
强大的对话定制能力
搭载业界领先的对话管理及底层的机器学习、自然语言理解、知识挖掘等百度核心技术。开发者一键加载文本即可快速训练出针对文档内容的智能问答技能。
丰富的预置技能
拥有高质量的预置技能和五十余类预置词槽，支持闲聊、问候、讲笑话等资源的私有化部署，并支持干预，更好的助力开发者零基础快速搭建对话技能。
广泛的场景支持
提供丰富的产品功能，支持智能问答、任务式对话、开放域对话，质检、智能教练等，支持多模态交互方式，包括语音文本数字人等，可支持在线、外呼、智能助手等多场景。
应用场景
场景概述
机器人负责为运营商的渠道代理商或奇异果体育app竞彩官网下载的合作伙伴提供语音、互联网等多渠道协同的智能交互服务，it人员使用对话管理平台，根据场景配置对话、任务、生成并发布给话机器人，实现该场景的服务。
我们能提供
创建场景机器人
it人员可以根据场景使用对话管理平台配置训练场景机器人，发布后的机器人在执行沟通任务时，通过底层对话理解客户意图并给出精准反馈。
客户案例
未登录
需要实名认证